711冷凍店到店開通 & Shopify冷凍商品出貨設定

有冷凍商品要寄送，想開啟 711 冷凍交貨便服務嗎？要怎麼設定呢？

📖 在這篇你可以學到：如何透過 waaship 開通711冷凍交貨便，並且完成 Shopify 商店的冷凍物流串接設定。

✅ 請先確認已完成：
1. 已註冊 waaship 並已完成 Shopify 商店物流串接，可在 Shopify 賣場開啟 waaship APP 設定介面
2. 確定已完成 Shopify 超商取貨電子地圖設置
3. 已在「擴充功能」>「物流」> 申請開通「7-ELEVEN(冷凍) 店到店(C2C)」

由於冷凍超取電子地圖和常溫電子地圖不同，必須透過 Shopify 商品設定來讓系統知道要顯示哪個地圖，一起來看看怎麼設定吧！

Step1：到 Shopify 商店後台為商品設定冷凍標籤

請先登入 Shopify 商店後台，在「產品」> 找到需要使用冷凍超取配送的產品 > 點擊該產品進入編輯模式（如下截圖）> 在圖中右下角紅框處的「標籤」欄位新增「冷凍」或任何您自行定義用以辨識冷凍品的標籤

Step2：將冷凍商品標籤填入 waaship APP 的「冷凍配送標籤」中

登入 Shopify 商店後台 > 「應用程式」> 「waaship」點開 > 進入以下「配送方式」設定介面 > 在「冷凍配送標籤」中填入您於上一步驟中自定義的冷凍商品標籤

＊舉例：若我上個步驟將冷凍商品標上「冷凍」標籤，則在 waaship APP 中的「冷凍配送標籤」欄位即填入「冷凍」

以上兩步驟設定完成後，只要有消費者下單標有「冷凍」標籤的商品，您的超取選擇介面僅出現「有提供冷凍配送的超商地圖」，以目前來說就是只會出現711冷凍交貨便的功能，且訂單成立後 waaship 系統會依商品性質自動將預計物流更改為對應的冷凍物流。

📍請留意：針對「宅配」欄位設定的「冷凍配送標籤」能針對相對應的物流自動將原先設定的預計物流由常溫轉為冷凍，例如原先設定「黑貓s60」就會自動轉換為「黑貓冷凍s60」，不過如果您原先設定的預計物流沒有相對應的冷凍物流就不會自動轉換喔，例如原先預計物流為「郵局小包」，由於「郵局小包」沒有相對應的冷凍物流，所以即使有設定冷凍配送標籤，也不會自動轉為「黑貓冷凍」

Step3：設定711冷凍店到店運費費率

由於冷凍與常溫店到店的運費不同（詳細運費請參考此文，密碼為 waaship），可針對冷凍商品設定不同運費費率，您可照著以下步驟為冷凍商品設定特定綁定冷凍運費。

建立運送檔案

• Shopify 商店後台 > 左下角「設定」 > 「運送和配送」
• 在「運送」區塊 > 點 「建立自訂設定檔」 （見下圖橘框處）

將「冷凍運費產品」加入自設檔中

• 在新建的自設定檔的「商品」欄位中，按「管理商品」，選擇那些需要「冷凍運費」的商品加入。

設定配送區域與運費

• 在這個設定檔下，可新增這個運費的配送區域（例如台灣）。
• 在這個區域裡，新增一個「冷凍運費」費率，並設定限制材積及運費（例如711冷凍交貨便：承重最高10kg，運費 NT$135）。

Step4：測試是否成功完成設定

完成上述設定後，可以針對您設定冷凍配送標籤及費率的商品下單測試，確定出現以下兩畫面即為完成設定。

• 在購物車頁面：只要購物車品項中出現「冷凍品項」，選擇超商列表即會只顯示有冷凍配送功能的超商地圖(ex：以下圖示即排除僅有常溫配送的全家及萊爾富，僅顯示711冷凍交貨便的電子地圖)
• 進入結帳頁面：選取完冷凍交貨便取貨門市後，檢查進入結帳頁面的「運費」區塊是否顯示原先設定的冷凍運費費率

📦 7-11 冷凍交貨便寄件規定

• 重量限制：單件包裹上限 10 公斤。
• 材積限制：最長邊 ≦ 45 公分；長＋寬＋高合計 ≦ 105 公分。

⚠️ 重要寄件提醒

• 包材規範：須使用 紙箱（建議厚度約 0.5 公分，與官方專用箱相同，以確保保冷效果與運送安全）。
• 商品狀態：寄件前須將冷凍包裹 預冷至少 12 小時至完全冷凍，內容物須無滲漏、無滴水。
• 效期要求：商品效期需 大於 1 個月，否則門市店員有權拒收。

💵 運費與發票

• 運費支付：冷凍交貨便運費 $129 元，需於門市現場以 現金或 Line Pay 支付，不會自 Waaship 錢包扣款。
• 統編發票：若需開立統編，寄件時請 主動告知店員。

💰 waaship 錢包與發票

• 錢包儲值：寄件前請確認錢包餘額是否充足，可至【錢包】頁面進行匯款儲值。
• 統編發票設定：若需統編發票，請於儲值前在【錢包】頁面勾選「統編發票」，並確認統編資訊正確。

❗ 其他注意事項

• 領取期限：包裹送達門市後，須於 4 天內取件，逾期將退回原寄件門市。
• 寄件單效期：寄件單有效期限僅 7 天，逾期自動失效。
• 寄件證明：寄件後請務必保留 小白單，以利後續查詢或爭議處理。
• 理賠限制：包裹理賠上限為 $2,000 元（含稅及運費）。若商品價值較高，建議改用宅配服務。

⚠️ 異常包裹處理

• 退回保管：退回包裹物流中心僅保管 15 天。
• 逾期處理：若逾期未處理，包裹將被銷毀。請務必於期限內主動聯繫 Waaship 協助處理。
• 查詢方式：可至【Waaship 儀表板 → 運送異常】或【Waaship → 物流 → 運送異常】查詢異常狀況

若設定或測試中遇到問題，可提供「waaship註冊商店名稱/email」及「錯誤說明畫面」聯繫客服協助。

• 客服信箱： support@waaship.com
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