超商店到店物流注意事項

📦 寄件規定

• 包裹限重：所有常溫超商包裹上限為 5 公斤，711冷凍交貨便包裹上限則為10公斤(含)以內為限。
• 7-11 運費：因應風控規範，7-11 常溫運費 (60 元)及7-11冷凍運費（129元） 需在門市現場用現金或 Line Pay 支付，不從 Waaship 錢包扣款。
• 統編發票：若需要公司統編，寄件時請主動告知店員。

💰 Waaship 錢包與發票

• 錢包儲值：寄件前請確保錢包餘額充足。請至「錢包」頁面進行匯款儲值。
• 統編發票：若需要統編發票，請在儲值前於「錢包」頁面下方勾選「統編發票」並確認資訊。

❗ 重要提醒

• 寄件單效期：寄件單有效期限只有 7 天，逾期會失效。
• 保留證明：寄出包裹後請務必保留小白單，以便日後追蹤或處理爭議。
• 包裹理賠：常溫包裹理賠上限為 1,000 元 (含稅及運費)，冷凍包裹理賠上限則為2,000元。若包裹價值較高，建議改用宅配寄送。

⚠️ 異常包裹處理

• 包裹退回：若包裹被退回，物流中心僅提供 15 天的保管期限。
• 逾期處理：請務必在期限內主動聯繫 Waaship 協助處理，否則包裹會被銷毀。
• 查詢方式：可在「Waaship 儀表板 – 運送異常」或「Waaship – 物流 – 運送異常」查詢。